제품 PC 교체 시 오피스키퍼 에이전트를 바로 삭제해도 되나요? 아니요. 오피스키퍼 에이전트 삭제 전 반드시 암호화된 파일이 있는지 확인해야 합니다. 에이전트 삭제 후에는 남아있는 암호화 파일 복호화가 불가능합니다. 암호화된 파일이 있다면 로컬디스크 우클릭 → 오피스키퍼 → ‘암호화 해제’ 메뉴로 일괄 복호화 후 에이전트를 삭제하세요. ※ 일부 OS에서는 우클릭 시 ‘오피스키퍼’ 메뉴가 보이지 않을 수 있으며, 이 경우 '추가 옵션 표시’를 선택해 메뉴를 확인할 수 있습니다. 자동암호화 기능이 설정된 경우 복호화 후에도 검출 프로세스에 따라 파일이 다시 암호화될 수 있으니 ‘처리안함’으로 변경 후 진행하세요. ※ 경로: 정책설정 → 민감정보 관리 → 실시간 검사 정책 → 파일보호 목록으로